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Prévenir et résoudre les conflits

De la reconnaissance de leur existence à la recherche d’un terrain d’entente

Les conflits font partie des rapports humains, tant dans la vie personnelle que professionnelle. Le but n'est pas d'écarter les conflits, mais d'éviter qu'ils ne dégénèrent en intervenant de façon adéquate lorsqu'ils se présentent. Cet atelier de formation propose des moyens pour mieux réagir lorsque survient un conflit.