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VRAI ou FAUX ? (témoignages en ligne)

VRAI OU FAUX ?
On peut toujours se fier aux témoignages des clients en ligne.

FAUX. De nombreux témoignages en ligne ne reflètent pas la réalité. C'est possible que certains commentateurs aient été rémunérés pour rédiger leur témoignage. C'est ce qu'on appelle l'astroturfing. Sophie Boulay suggère de ne pas s'arrêter à une seule critique. « Faites-vous plutôt une tête à partir de l'ensemble des commentaires disponibles », affirme la formatrice.