Composer avec les personnalités difficiles au travail, ça s’apprend!

Statut actuel
Ended
Tarif
475 $
Formation ended

Prochaine séance
La formation n'est pas au calendrier actuellement, mais vous pouvez vous inscrire sur notre liste d'attente afin que nous vous informions des prochaines dates de tenue de celle-ci.

Modalités

  • Durée : 6 h (2 X 3 h)
  • Horaire : 9 h à 12 h (les deux jours)
  • En ligne (Zoom)

Dans cette formation, les participants sont amenés à découvrir des outils pratiques permettant autant de mieux comprendre ce qui se cache derrière une personnalité difficile, les différents profils de personnalités difficiles et les moyens concrets d’interagir.

Cette formation privilégie une approche axée sur l’empathie et la fermeté. 

Clientèle cible

  • Professionnels
  • Gestionnaires
  • Personnels de soutien

Objectifs

  • Développer un langage commun d’intervention facilitant l’analyse et les échanges en équipe
  • Identifier des objectifs réalistes en fonction du contexte et du profil de personnalité (trouble)
  • Expérimenter différentes approches d’intervention à l’aide d’exemples concrets

Principaux éléments de contenu

  • Modèles pour comprendre les personnalités difficiles dans leur ensemble
  • Différents profils de personnalités difficiles
  • Tactiques d’intervention avec exemples (en fonction des personnalités difficiles)
  • Références : épisode de balado Les Ambitieux

Approche pédagogique

Modèles pratiques, exemples pratiques, échanges conviviaux, quelques exercices expérientiels

Logistique et déroulement

  • Vous devez avoir un microphone et un accès Internet haute vitesse.
  • Pour profiter pleinement de nos formations en ligne et favoriser la participation et la dynamique du groupe, nous suggérons fortement l’utilisation d’une caméra.
  • Nous privilégions l’usage de l’ordinateur, si disponible, mais les autres moyens technologiques sont aussi acceptés.

Biographie du formateur : Mathieu Guénette

En plus d’être formateur et coach, Mathieu Guénette est conseiller d’orientation depuis 1998 et membre des CRHA. Il a publié plusieurs ouvrages spécialisés dont le guide en sélection Le Candidat Viscéral qu’il a co-écrit, guide qui a obtenu deux prix professionnels. Il enseigne aussi à l’UQAM au doctorat en psychologie. De 2010 à 2020, il a enseigné le cours Psychologie et gestion des personnalités difficiles à HEC Montréal. Depuis 2019, il conçoit le balada Les Ambitieux où à chaque épisode, un livre est traité en détail. En septembre 2024, son guide concernant la gestion des personnalités difficiles va être publié chez Edito.

Attestation(s)