Formation continue
2017-2018

Comment pouvez-vous développer votre capacité à gérer vos émotions au travail?

Tout d’abord, des habiletés doivent être développées : d’une part, les compétences personnelles et d’autre part, les compétences sociales. Pour mieux composer avec ses émotions dans une situation professionnelle, comme dans une situation personnelle, il faut avoir une conscience de soi et une maîtrise de soi. La conscience de soi est l’aptitude à percevoir ses propres émotions et à comprendre comment l’on se comporte dans différentes situations. La maîtrise de soi et par le fait même, de ses émotions, permettra de donner une orientation favorable à son comportement. La conscience sociale est le pendant de la conscience de soi et, cette fois-ci, c’est la capacité à reconnaître les émotions chez les autres. C'est si facile d’être absorbé par ses propres émotions et d’oublier de tenir compte de la perspective des autres.