De l’information à l’engagement : comprendre le rôle des émotions dans la communication (AVR27)

Modalités

• Durée: 3h
• Horaire: 9h30 à 12h
• Mode de diffusion: En ligne (Zoom)
• Nombre de personnes participantes: 15 personnes maximum
• Mention: Remise d’une attestation de réussite de 0,3 unité d’éducation continue (UEC)

Dans un monde saturé d’informations, il ne suffit plus de convaincre par des faits. Pour susciter un véritable engagement, qu’il soit social, environnemental ou philanthropique, le levier émotionnel en communication est devenu une stratégie de plus en plus utilisée. 

Qu’il s’agisse de la fierté, l’espoir et même la colère, il existe différentes techniques et outils pour tenter de susciter des émotions chez les publics cibles et ainsi favoriser leur engagement, que ce soit pour soutenir une cause, inspirer un don ou encourager le passage à l’action autour d’un projet, par exemple.

Mais comment le faire avec sensibilité, stratégie et impact ?

Objectifs

• Identifier les émotions les plus porteuses selon vos objectifs de communication et publics cibles
• Intégrer les émotions dans vos messages de manière éthique et stratégique
• Concevoir des communications qui suscitent l’engagement, renforcent les liens humains et font résonner le sens de votre mission

Principaux éléments du contenu

• Comprendre le rôle central des émotions dans l’engagement du public, au-delà de la simple transmission d’information
• Apprendre à identifier quelles émotions l’on veut susciter, en fonction du type de public ciblé
• Distinguer les effets des différentes émotions
• Identifier les leviers émotionnels efficaces en communication : récits, visuels, ton, etc.
• Savoir rédiger des messages qui suscitent davantage d’émotions chez nos publics cibles
• Intégrer les émotions dans une approche de communication responsable, sans moralisme ni manipulation

Approches pédagogiques

• Théorie
• Ateliers pratiques
• Discussions de groupe

Évaluation des apprentissages

Afin d’évaluer l’acquisition des compétences visées par les personnes apprenantes, la formatrice ou le formateur recourra aux méthodes d’évaluation suivantes :

• Participation aux discussions
• Exercices pratiques

Biographie de la formatrice :
Krystel Marylène Papineau

Krystel Marylène Papineau est diplômée d’une maîtrise en communication internationale et interculturelle de l’UQÀM. Elle a réalisé son mémoire sur la représentation des femmes dans l’espace public sur le sujet des changements climatiques. Avec 25 ans d’expérience en communication, elle met sa passion pour les enjeux environnementaux, sociaux et politiques au service de causes qui lui tiennent à cœur. Elle a notamment dirigé les communications d’organisations reconnues telles qu’Équiterre et la Maison du développement durable, à Montréal. Elle est aussi fondatrice de Rose sur Vert – Communication environnementale et humaine. Elle conçoit et anime des ateliers et des formations en communication, et offre un accompagnement personnalisé aux organisations comme aux individus. Elle est également chargée de cours en communication au Centre universitaire de formation en environnement de l’Université de Sherbrooke.