Implanter une culture d’amélioration continue : pour une meilleure performance organisationnelle

Renseignements sur la formation

Durée de la formation : 7h

Horaire : 1 journée (possibilité de 2 demi-journées)

Mode de diffusion: En présentiel (ou en ligne)

Nombre de participants : 15-20 personnes

Dans un monde en perpétuelle évolution, où la compétitivité et l’innovation sont des moteurs essentiels de la réussite, l’implantation d’une culture d’amélioration continue devient un enjeu majeur pour toute organisation désireuse d’atteindre l’excellence.

Cette formation vise à sensibiliser les personnes participantes aux différentes composantes d’une telle culture, en les aidant à comprendre leur propre environnement et contexte spécifiques. En effet, chaque organisation est unique, et il est crucial d’adapter les principes d’amélioration continue à ses réalités.

Au cours de cette formation, on explorera les fondements de l’amélioration continue et de la culture de la performance. Chaque personne apprendra à identifier la culture de son propre environnement organisationnel, à se fixer des objectifs réalistes en fonction de son contexte et à tracer les étapes clés nécessaires pour initier la mise en œuvre ou l’évolution de sa culture d’amélioration continue.

En développant ces compétences, les personnes participantes seront mieux équipées pour favoriser une dynamique de progrès durable et orientée vers la performance au sein de leur organisation. Cette démarche proactive est essentielle pour non seulement répondre aux défis actuels, mais également pour anticiper les besoins futurs, plaçant ainsi l’amélioration continue au cœur de la stratégie d’entreprise.

Clientèle cible

Directions, gestionnaires, consultants (internes/externes)

Objectifs 

  • Comprendre l’amélioration continue et la culture de performance
  • Diagnostiquer son environnement (vue organisationnelle)
  • Se fixer des objectifs réalistes en fonction de son contexte
  • Initier la mise en œuvre d’une culture d’amélioration continue
     

Principaux éléments de contenu 

Module 1 : Introduction à la culture organisationnelle

  • Définition de la culture organisationnelle : exploration des concepts fondamentaux de culture, de valeurs, de croyances et de comportements au sein d’une organisation.
  • Outils d’évaluation de la culture : présentation des méthodes et outils d’analyse et d’évaluation de la culture organisationnelle, incluant des questionnaires, des entretiens et des observations

Module 2 : Les fondements de l’amélioration continue

  • Principes de l’amélioration continue : définition de l’amélioration continue et justification de son importance
  • Introduction aux concepts clés : analyse des notions de gaspillage, de Kaizen et de Lean Management
  • Culture de la performance : définition et importance d’une culture orientée vers la performance, englobant la gestion des résultats et l’évaluation continue

Module 3 : Évaluation des différentes variables de l’analyse de performance

  • Variables de l’analyse de performance : identification et explication des principales variables à considérer dans l’évaluation de la performance
  • Outils et méthodologies : présentation des outils et des méthodologies permettant d’analyser la performance d’une organisation (Qualimètre)

Module 4 : Niveaux de maturité et profils organisationnels

  • Les cinq principaux profils organisationnels et leurs performances : description des différents profils organisationnels et de leur impact sur la performance
  • Stratégies adaptées selon les profils : élaboration de stratégies spécifiques à chaque type de profil organisationnel

Module 5 : Définir une cible et élaborer un plan

  • Priorisation de l’amélioration continue : identification des priorités en matière d’amélioration continue
  • Élaboration des objectifs futurs : définition des objectifs à atteindre pour les étapes suivantes
  • Actions pour le suivi et la pérennité : mise en place d’actions visant à garantir le suivi et la durabilité des initiatives d’amélioration continue
  • Facteurs clés de succès : identification des éléments essentiels pour instaurer une culture d’amélioration continue au sein de l’organisation

Approches pédagogiques proposées 

  • Présentations interactives
  • Exercices pratiques en groupe
  • Discussions et partage d’expériences
  • Supports visuels et matériels pédagogiques
     

Exigences préalables 

Aucune

Besoins matériels

  • Projecteur et écran
  • Tableau blanc et marqueurs
  • Ordinateurs portables (facultatif pour certains exercices)

Biographie de la formatrice : Julie Castonguay

Détentrice d’un MBA en conseil management de l’École des sciences de la gestion de l’UQAM, Julie Castonguay cumule plus de 25 années d’expérience dans la gestion et le service-conseil, accompagnant de nombreuses organisations à se transformer et à améliorer leurs performances. Son parcours professionnel lui a permis d’acquérir une expertise dans le diagnostic de contextes d’affaires, la gestion et le développement d’équipes, ainsi que la mise en œuvre de grandes transformations organisationnelles. Stratégique et pragmatique, elle propose des solutions adaptées et contextualisées, en transformant les idées en actions concrètes. Son approche, centrée sur l’humain, favorise la collaboration et la participation de toutes et tous à l’atteinte des objectifs. À ces antécédents se greffent de nombreux perfectionnements professionnels portant entre autres sur la gestion de projet, la gestion du changement et l’amélioration continue. Julie a aussi su répondre aux exigences du titre de CMC (conseillère en management certifiée) confirmant ses compétences professionnelles dans l’exercice de la fonction conseil en organisation.

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